缺乏精准信息的UGC
zhushican 2014-9-30 19:25:12 建站教程 次浏览
在中国,以携程为代表的在线旅游网站提供酒店、机票、度假等预订服务,通过收取佣金作为盈利来源,被称为在线旅游(OTA)模式;而以“去哪儿”为代表的旅游垂直搜索网站,同样寻求以产品服务为核心,在预订领域瓜分地盘;第三种则是旅游攻略、点评类,穷游、蚂蜂窝就是其中代表,盈利模式还相对较为模糊。第三类模式的特点在于从消费者旅行意图的萌生到信息收集,以及接下来的行程计划和产品服务的购买,到最终的经验分享都能捕捉进来。他们的共同目标无疑是把TripAdvisor的成功在中国复制一遍。
2011年12月22日,全球最大的旅游网站TripAdvisor在美国纳斯达克成功上市,这家公司通过旅行者的真实评论,帮助人们制定旅游方案并提供预订链接。公司在30个国家以21种语言运营网站,其收入的80%来源于点击付费广告。根据报道显示,自2000年创立至今,这家公司年营收超过5亿美元,平均年净利润率超过30%,自2009年开始持续年增长超过50%。
同样对比TripAdvisor,艾瑞分析师王亭亭指出,由于偏向酒店方面的点评,TripAdvisor的规模盈利性较好。“这与细分产品和品类有关,相对来说,酒店的标准化程度较高,数量可数,点评信息更为高效,便于依靠内容进行变现”。
UGC模式最大的优势在于,不用担心内容的生成和网站的活跃度,因为有众多热心用户会自发生成大量内容,网站只需要雇用少量的编辑人员进行整理便可维护内容频道。但是如何将大量的内容转化为有效的消费信息,却成为摆在UGC网站面前的一道难题。毕竟,每个人的旅行计划和目的地都有所不同,出行之前关注旅游网站更多是为了获得吃、住、行、游、购当中的一部分实用信息。可是当下此类旅游网站的内容,动辄就是数千字的长篇大论,除了少量的实用信息之外,更多的可能是作者自己的感慨,这些由用户生成的内容很大程度上成了一个自我展示的平台,那么一个旅行者到底要看多少篇游记才能找到自己想要的信息,这就与旅游网站信息内容的生成与产品化有关了。