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中消协：六成人对旅游网站呼叫中心服务不满
    中广网北京11月5日消息（记者侯艳）据中国之声《央广新闻》报道，中国消费者协会近日发布了《全国旅游餐饮评议调查报告》，调查报告显示，消费者通过在线旅游代理商呼叫中心预定旅游行程时，服务人员提供的信息不全面，或受利益趋使而向用户推荐价格更高的产品。

　　调查显示，消费者休闲旅游预订自主选择和主动议价意识加强，比价平台受热捧；在线预订方式顺应用户需求和潮流发展，势头超越人工呼叫中心预订方式，且在35岁以下主流互联网使用人群中年轻人群中接受度更高。智能手机普及和无线旅行APP的兴起改变消费者行程预定模式，使得在线预订不受设备和网络局限。随着便捷性和支付安全保障性的提高，旅行者得以大大缩短预定时间，行程安排更加灵活。